Atualizada em 16 de outubro de 2026

Política de privacidade.

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados a IR Despachante recebe quando você visita o site e fala com a gente, para que eles são usados e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

01Quem é o responsável pelos dados

É a IR Despachante que decide como os dados descritos aqui são tratados e responde por eles.

02Quais dados recebemos

No formulário de contato. O formulário pede seu nome, e-mail, telefone (opcional), o serviço que você precisa resolver e, se quiser, uma mensagem. Ao enviar, esses dados são transmitidos pelo serviço FormSubmit diretamente para a caixa de e-mail da IR Despachante. O site não guarda essas informações; elas ficam no e-mail da IR, usadas para responder você.

Na conversa pelo WhatsApp. Recebemos o seu número, o seu nome de perfil e o que você nos enviar na conversa. Para prestar o serviço, podemos pedir dados do veículo e do proprietário, como placa, Renavam, CPF ou CNPJ e documentos pessoais e do veículo. Pedimos apenas o que o serviço exige.

Ao navegar pelo site. O site não usa cookies próprios nem ferramentas de análise. Como qualquer site, o serviço de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, para segurança e funcionamento, como prevê o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

03Para que usamos os dados

• Responder a sua mensagem e tirar suas dúvidas;
• Preparar orçamentos e orientar sobre a documentação necessária;
• Prestar o serviço contratado e dar andamento aos processos junto aos órgãos de trânsito;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Manter a segurança e o funcionamento do site.

04Bases legais

Tratamos os dados com base na LGPD para: a execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), como orçamentos e a prestação do serviço; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); o exercício regular de direitos (art. 7º, VI); e o nosso legítimo interesse em atender e responder quem nos procura (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.

05Com quem compartilhamos

• Órgãos de trânsito e órgãos públicos, como o Detran-PE e a Senatran, quando isso é necessário para executar o serviço que você contratou;
• WhatsApp (Meta), o meio de conversa que você escolhe usar, que segue as suas próprias políticas de privacidade;
• FormSubmit, serviço que entrega por e-mail as mensagens do formulário de contato, apenas para essa finalidade;
• Prestadores de tecnologia, como o serviço de hospedagem do site, apenas para o seu funcionamento;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins de publicidade.

06Mapa do Google e links para outros sites

A seção de contato mostra um mapa do Google Maps com o endereço da IR. Esse mapa é carregado diretamente do Google, que pode coletar dados de navegação e usar cookies próprios, conforme a Política de Privacidade do Google. A IR não recebe esses dados.

O site também tem links para o WhatsApp, o Instagram e o Google Maps. Ao abrir esses links você sai do nosso site, e o tratamento dos dados passa a seguir as políticas de cada serviço.

07Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender você e concluir o serviço e, depois disso, pelos prazos exigidos em lei, por exemplo para fins fiscais e de defesa em processos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

08Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (81) 98402-6485 ou presencialmente na Av. Parnamirim, 416, em Recife. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e restringimos o acesso a quem precisa deles para atender você.

10Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data no topo da página indica a última atualização.